Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles Beauté Santé Institut propose ses prestations de soins esthétiques et bien-être, notamment :

• Épilations laser
• Hydra-Lift
• Cryolipolyse
• Massage drainant lymphatique

Ces services sont destinés aux hommes et aux femmes et sont réalisés au sein de l’institut situé à Élancourt.

2. Tarifs et Paiement

Les prix des prestations sont affichés sur le site et peuvent être modifiés à tout moment.

Le paiement des prestations peut s’effectuer :

• Sur place par carte bancaire, espèces ou virement bancaire.
• En ligne via la plateforme de réservation Planity, avec paiement sécurisé via Stripe.

3. Réservations en ligne via Planity

Les clients ont la possibilité de réserver en ligne via la plateforme Planity. Le paiement est effectué en ligne via Stripe, et un acompte de 30 % du montant total de la prestation est demandé pour valider la réservation.

Le client peut modifier ou annuler sa réservation sans frais jusqu’à 48 heures ouvrées avant le rendez-vous. Passé ce délai, une pénalité de 30 % du montant de la prestation sera appliquée.

Des frais de commission liés au paiement via Stripe sont imputés au client.

En cas d’annulation, le client sera remboursé au prorata des services non consommés.

4. Prise de rendez-vous et annulation

La réservation d’un soin peut se faire via :

• Le site internet de l’institut,
• La plateforme Planity,
• Par téléphone,
• Directement à l’institut.

Pour la cryolipolyse, la réservation se fait uniquement via la rubrique Nous contacter ou par téléphone : 07 56 83 69 83.

Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, des frais d’annulation équivalents à 30 % du prix du soin pourront être appliqués.

En cas de retard du client, l’institut se réserve le droit de réduire le temps de la prestation en fonction de la disponibilité restante, sans modification du tarif appliqué.

5. Conditions avant prestation

Avant toute prestation, le client est soumis à un questionnaire afin de vérifier s’il est apte à effectuer la prestation concernée. L’institut se réserve le droit de refuser une prestation si des contre-indications médicales sont identifiées.

6. Bons réductions et bons cadeaux

• Les bons réductions sont valables uniquement pendant la période déterminée et ne sont pas cumulables avec d’autres offres.
• Les bons cadeaux sont utilisables hors périodes commerciales et sont valables pendant une durée de 3 mois à compter de la date d’achat.

7. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation en ligne ou du paiement sont traitées de manière sécurisée via les plateformes Planity et Stripe. Beauté Santé Institut s’engage à respecter la confidentialité de ces données et à ne pas les communiquer à des tiers.

8. Responsabilités

Beauté Santé Institut s’engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme. Toutefois, la responsabilité de l’institut ne saurait être engagée en cas de :

• Réaction allergique ou d’effet secondaire lié à une prestation,
• Problème de connexion ou dysfonctionnement des plateformes de réservation et de paiement en ligne (Planity, Stripe).

En cas de force majeure (panne technique, problème de santé, conditions climatiques exceptionnelles), l’institut se réserve le droit de reporter ou d’annuler un rendez-vous. Dans ce cas, aucun frais ne sera appliqué au client.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre amiablement leur différend. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux de Versailles.

Dernière mise à jour: 22 mars 2025